Garantie, nazorg en klachten

Een behandeling gebeurt bij ons met veel zorg, voor de kwaliteit, voor jou en jouw gezondheid. We zetten ons in voor een veilige en zo optimaal mogelijke behandeling met het mooiste resultaat. Daarom geven wij garantie op de behandeling en leveren goede nazorg. Zo staan we ook na de behandeling voor jou klaar als je vragen hebt. Je kunt ons bellen tijdens kantooruren op 06-23704229 of een mailtje sturen naar vivian@blushbest.nl

Bij complicaties of in geval van spoed zijn wij ook in het weekend en ‘s avonds bereikbaar via SMS of what’sapp op 06-15823598. Stuur dan, indien mogelijk, ook een scherpe foto mee met jouw bericht.

Garantie op de behandeling

Op de behandeling met botox of fillers krijg je van ons garantie. Dit doen we omdat we het belangrijk vinden dat er een prachtig resultaat is en dat jij tevreden bent.

Garantie op de behandeling met botox

Op de behandeling met botox geven wij garantie; dit houdt in dat na twee weken de spier(en) in het behandelde gebied volledig ontspannen moeten zijn.

Is dat niet het geval dan kun je ons vragen om langs te mogen komen voor een nacontrole. Neem hiervoor binnen 2 en 3 weken na de behandeling contact met ons op. Dit kan telefonisch of per e-mail. Wij vragen dan ook om een foto te sturen van het behandelde gebied, in rust en aangespannen. Als een nacontrole en nabehandeling mogelijk is dan is deze gratis en valt onder de garantie. De nacontrole moet binnen 5 weken na de behandeling plaatsvinden.

Ben je te laat, dan kun je nog steeds langskomen voor een nacontrole. Deze is dan echter niet meer gratis. De kosten voor alleen een controle zijn € 25,-. Wanneer er tijdens de controle ook een behandeling gegeven moet worden, betaal je naar gelang de hoeveelheid botox die nodig is.

Geen garantie
Bij botox behandeling van de rokerslijntjes (rokersrokje) en rimpels onder de ogen willen we de spier deels laten ontspannen, omdat bij volledig ontspanning het gezicht niet goed meer gebruikt kan worden. We gebruiken daarom een beperkte en veilige hoeveelheid botox. Het resultaat is daardoor vooraf niet te voorspellen (het effect kan te weinig zijn) en verschilt per persoon. Het resultaat is daarom na 1 behandeling het maximaal haalbare en bijspuiten in een nacontrole is in verband met veiligheid niet mogelijk. Ook bij migraine, wenkbrauwllift, neustip lift en overmatig zweten van oksels, handen en voeten is het resultaat vooraf niet geheel te voorspellen (kan te weinig zijn) en kunnen wij geen garantie geven op de behandeling.

Ook geven we geen garantie op hoelang de botox uiteindelijk werkt. Gemiddeld is dat 3-4 maanden bij de meeste mannen en vrouwen. Per persoon kan dit verschillen en veel korter of langer zijn. Dat ligt aan hoe snel jouw lichaam de botox afbreekt en vandaar dat we daar geen garantie op kunnen geven.

Garantie op de behandeling met fillers

Tijdens het consult bespreekt de arts met jou wat je wilt bereiken met de filler behandeling. Er wordt samen met jou een inschatting gemaakt welke behandeling nodig is en hoeveel materiaal daarvoor nodig is. Op basis daarvan wordt met jou een behandeling en een prijsindicatie van de behandeling afgesproken.

Het resultaat is meestal direct zichtbaar. Mocht je onverhoopt direct na de behandeling of in de weken na de behandeling toch nog vinden dat er meer verbetering nodig is, kan de behandeling alsnog worden uitgebreid en aangepast. Natuurlijk zijn hieraan de gebruikelijke kosten verbonden en deze hangen af van de mate van verdere verbetering die er naar jouw wens nog nodig is.

Controle afspraak
Soms kan door de behandeling het behandelde gebied wat opzwellen. In deze specifieke gevallen zal de dokter met jou afspreken wat je mag verwachten. Dit wordt ook genoteerd in jouw dossier. Mocht na 2 weken het resultaat toch anders zijn dan besproken, neem dan binnen 3 weken na de behandeling contact met ons op voor het maken van een controle afspraak. De controle afspraak kan alleen binnen 2 tot 5 weken na de behandeling plaatsvinden. Tijdens deze afspraak zal de dokter het behandelde gebied beoordelen en mogelijk ook corrigeren. Als je te laat reageert of jouw afspraak valt buiten de garantie termijn van 4 weken na de behandeling dan ben je alsnog van harte welkom. Echter zijn er dan wel kosten verbonden aan de nacontrole. Voor alleen een controle zijn deze € 25,- en bij een nabehandeling is dit afhankelijk van de benodigde hoeveelheid en merk filler.

Een enkele keer kan het voorkomen dat jouw lichaam in de weken na de behandeling de filler wat ongelijkmatig verdeelt in de huid. Dit heeft te maken met jouw huidstructuur, medicatiegebruik of het al dan niet opvolgen van instructies in de dagen na de behandeling. Of dit bij jou zal gebeuren, is vooraf niet altijd te voorspellen en verschilt per persoon.

Mocht dit bij jou gebeuren dan lossen wij dit graag voor jou op in een nieuwe behandeling. Je kunt dan na 2 weken na de behandeling een afspraak maken voor een correctie behandeling. Of en welke kosten hieraan verbonden zijn, is mede afhankelijk van de mate van correctie die er nodig is. Een correctie behandeling kan alleen binnen 2 tot 5 weken na de behandeling plaatsvinden.

Hoelang het resultaat van een filler behandeling aanhoudt, verschilt per persoon. Tijdens het consult geeft de arts aan wat de gemiddelde duur is. De duur van het resultaat kan per persoon verschillen, omdat niet ieder lichaam de filler op het hetzelfde tempo afbreekt. Daarom kunnen we geen garantie geven op de duur van het resultaat van een filler behandeling.

Klachten

Mocht je van mening zijn dat je niet naar behoren bent behandeld, kun je schriftelijk per e-mail een klacht indienen bij onze hoofdvestiging Art de la Beauté. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met jou opnemen om het probleem met jou te bespreken en op te lossen. Mocht het probleem blijven bestaan, kun je een klacht indienen bij de externe klachtencommissie.